Termos de Uso
Ao utilizar o site, a loja e a área de cliente da Agilizando SS, você concorda com as condições abaixo.
Última atualização: 13/09/2026
O site e a marca Agilizando SS são operados por NAVENZA DISTRIBUIDORA ASSESSORIAS E REPRESENTACOES LTDA, nome fantasia NAVENZA, CNPJ 69.207.544/0001-25, IE 162.175.515.118, com endereço em Rua Antonio Taborda, 1, Anexo Rua Alto Garça 1647, Jardim Triana, São Paulo/SP, CEP 03.554-100.
1. Objeto
Este site apresenta os serviços da Agilizando SS (manutenção automotiva, motocicletas, linha pesada, frotas e soldagem), permite a consulta de produtos e o acompanhamento de ordens de serviço pelo cliente.
2. Contas de acesso
As contas são criadas internamente pela equipe da Agilizando SS. O acesso é feito por e-mail, CPF ou CNPJ e senha pessoal e intransferível. O usuário é responsável por manter a senha em sigilo e deve comunicar imediatamente qualquer uso indevido.
3. Ordens de serviço e orçamentos
Valores, prazos e itens exibidos em orçamentos e ordens de serviço podem ser revisados caso sejam identificadas novas necessidades técnicas durante a execução, sempre com comunicação prévia ao cliente. A aprovação do serviço é do cliente.
Quando um veículo muda de proprietário, as ordens anteriores permanecem vinculadas ao cliente que contratou o atendimento. O proprietário atual pode consultar somente o histórico mecânico do veículo; identificação, contatos, documentos e informações financeiras do proprietário anterior são ocultados.
4. Pagamentos, recibos e carteira
Os pagamentos de ordens de serviço e pedidos podem ser lançados no sistema com indicação do meio utilizado (pix, dinheiro, cartão de crédito ou débito, boleto ou depósito em conta). Para cada pagamento, é gerado um recibo em PDF disponível para o cliente. Quando o valor pago é inferior ao total, o sistema indica o saldo devedor; quando superior, indica crédito de carteira. O cliente pode acompanhar saldos, pagamentos e créditos na seção "Carteira" do seu painel.
5. Loja, carrinho e pedidos
Produtos anunciados estão sujeitos à disponibilidade de estoque. Os itens escolhidos ficam no carrinho e o pedido é enviado pelo checkout, permanecendo com a situação “aguardando aceite” até a confirmação da equipe — é essa confirmação que conclui a venda. Se o item não estiver disponível, o pedido pode ser recusado ou cancelado, com devolução de eventuais valores pagos.
A modalidade de entrega disponível é a retirada na loja, sem custo de frete. Produtos sem estoque exibem o botão “Encomendar”, que apenas inicia uma conversa no WhatsApp para consulta de prazo — não gera pedido nem reserva.
Preços podem ser alterados sem aviso prévio; o valor válido é o confirmado no aceite do pedido. Aplicam-se as regras do Código de Defesa do Consumidor e a Política de Trocas, Devoluções e Entrega.
6. Garantia
Serviços e peças possuem a garantia informada na ordem de serviço e na legislação aplicável. A garantia não cobre uso indevido, desgaste natural, falta de manutenção ou intervenção de terceiros.
7. Conteúdo do site
Textos, imagens, marca e layout são de titularidade da Agilizando SS e não podem ser copiados ou reproduzidos sem autorização.
8. Uso adequado
É vedado tentar acessar áreas restritas, explorar falhas, enviar conteúdo ilícito ou prejudicar o funcionamento do sistema. O descumprimento pode levar ao bloqueio da conta.
9. Privacidade
O tratamento de dados pessoais segue a Política de Privacidade (LGPD) e a Política de Cookies.
9.1. Trocas e devoluções
As condições de troca, devolução, arrependimento em 7 dias e reembolso estão na Política de Trocas, Devoluções e Entrega.
10. Foro e contato
Estes termos são regidos pela legislação brasileira. Dúvidas e solicitações: raphael@agilizandoss.com.br · (11) 97788-7869 · raphael@navenza.com.br · (11) 97788-7869.